Практический курс по классическим
и экстремальным переговорам
Цели тренинга:
- Раскрыть участникам курса этапы подготовки к переговорам и механизм анализа интересов сторон
- Объяснить цели каждого из этапов переговорного процесса
- Научить эффективно проходить каждый из них с использованием тактик и техник переговорного искусства
- Научить противостоять агрессивному давлению второй стороны и находить взаимовыгодное решение
- Развить навык анализа итогов переговоров с клиентом
Продолжительность: 2 дня
Целевая аудитория:
- Менеджеры по продажам
- КАМы
- Специалисты по закупкам
- Руководители отделов продаж/закупок
Содержание тренинга:
- Этапы подготовки к переговорам (файлы подготовки к встрече)
- Подготовка базового предложения и вариантов уступок (файлы уступок)
- Структура переговоров
- «Язык тела»
- Основные тактики, техники и контрмеры
- Формы неэтичного давления в переговорном процессе
- «Тупик» и способы выхода из него
- Правила завершения встречи
- 3 шага анализа проведенных переговоров (файлы анализа встречи)
Практикум:
Ролевые бизнес-кейсы для работы в мини-
группах и парах, анализ видео-файлов
